24시간 이내 미입금 시 주문 건 자동 취소됩니다.

입금하셨으나 자동 입금확인이 되지 않았을 경우

꼭 고객센터 070-7710-3805 (평일 12시-5시/점심시간 1시-2시) 나 Q&A 게시판으로 남겨주셔야 확인 가능합니다.

유의할 점

입금 전용계좌가 아닌, 빠른 계좌조회 서비스로 자동 입금확인 처리가 됩니다.

자동 입금 처리가 되지 않는 경우

- 입금자명이 다를 경우

(띄어쓰기, 사업자명, 영어 대문자&소문자 등으로 일치하지 않을 경우)

- 동명이인분의 동일한 금액의 주문 건이 있을 경우

- 주문금액과 입금 금액이 일치하지 않을 경우

- 주문금액이 동일한 주문 건을 여러 번 주문할 경우

- 여러 개의 주문 건 금액을 한꺼번에 입금했을 경우

- 총 주문금액과 입금 금액이 일치하지 않을 경우

이 외에도 24시간 이내로 자동 입금 확인 알림 톡, 메일이 발송되지 않거나 

입금 후 미입금 알림 톡, 이메일이 발송됐을 경우 자동 입금 처리가 되지 않은 경우이니 반드시 확인 후 입금 부탁드립니다.

이와 같은 경우 꼭 고객센터(070-7710-3805)로 전화나 게시판 문의 글을 남겨주셔야

입금 확인 처리되는 점 참고해 주세요.

(주문자 정보와 입금자명, 입금해 주신 금액, 날짜 남겨주셔야 빠른 확인 가능합니다)

과입금 해주셨을 경우 q&z게시판으로 남겨주시면

계좌 환불/적립금 환불(회원으로 구매 시) 처리 가능합니다.

무통장입금 환불 시 참고할 점

자동 입금확인되기 전 주문취소해 주실 경우/24시간 이내 입금되지 않아 자동 취소된 주문 건

미결제건 주문취소로 전산이 인식되어 자동 환불 처리가 되지 않습니다.

이와 같은 경우, 입금액/입금 날짜/입금자명과 환불받으실 계좌 정보를 저희 측으로 알려주셔야 환불 처리 가능합니다.

(입금내역을 수동으로 확인하기 때문에 정확한 입금 정보 알려주셔야 합니다)

담당 부서에서 순차적으로 환불 처리 도와드리고 있으며,

접수일 기준 영업일 2~3일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

위의 경우에 해당 시 반드시 고객센터 070-7710-3805  (평일 12시-5시/ 점심시간 12시-1시)로 전화나 게시판 문의 글을 남겨주셔야 확인 후 처리되오니 꼭 참고 부탁드리겠습니다:)